※提醒您，收到商品後可以拍照/錄影方式記錄開箱過程，確認產品數量及品項是否正確，已保障您的權益。
七天鑑賞期(並非試用期)退換貨
1.退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期(含例假日)僅供您猶豫，並確認商品是否符合您的需求，此期間並非試用期，如經「拆封」及「使用過後」恕無法退換。
2.您所退回的商品及商品包裝必須是「全新完整無任何損壞，不影響二次全新販售」，請保留完整的原始包裝（含原紙箱），若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，否則恕不接受退貨。
3.您依上列各項規定而退回之商品若有缺件或是損毀（包含原廠包裝），PERFUN有權視損毀程度或須重新包裝銷售而折扣退款金額，但若是新品瑕疵則不在此限。
▶如有退貨需求，請於收到商品7 天鑑賞期內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
▶客服電話：(03)260-6306，客服信箱：perfun.2022@gmail.com，服務時間：週一~週五 10:00-19:00
7日鑑賞期時間計算
從簽收商品或接受服務後次日開始起算7天，並且包含例假日。
可退換貨
1.實際收到的商品與所訂購商品不符合。
2.商品有瑕疵、破損、溢漏、雜質、噴頭瑕疵(瑕疵定義為商品的外觀破損或內容物外漏)。
3.運送過程中有損壞者(外箱擠壓破損，未傷及內容物商品不符合此項)。
4.除了瑕疵商品外，退回之商品不得拆封，商品須為全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮等)，並保持商品的完整性。
無法退換貨
1.超過 7 天商品鑑賞期。
2.未聯絡本公司而將商品退回。
3.商品已開封使用，以下情況將會被認定為有使用過之狀況。
▶商品包裝盒貼紙有被開封過
▶香氛保濕精粹貼紙有被開封過
▶香氛保濕精粹明顯有人為使用痕跡、髒污
▶商品所附贈贈品缺少或人為損毀、髒污
4.因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
5.退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。
6.惡意或大量退貨。
7.因個人喜好因素而不滿意商品。
PERFUN退換貨款
1.PERFUN在接獲並確認與您確認商品後，將委託宅配公司於五個工作天內取回退貨商品，退貨商品確認無任何不良狀況後，PERFUN將盡速處理退換貨款事宜。
▶退款工作期間為7-21天。
▶若選擇信用卡付款：退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，帳單細節再請與信用卡公司確認。
▶若選擇LINE PAY付款：後續的退款詳細進度請致電LINE PAY客服。
2.退款轉帳手續須由買方負擔，會於退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。
3.除非商品有重大瑕疵，若要退換貨，須由買家自行負擔來回的運費，將於退款款項內扣除運費。
4.若原為免物流費的商品如欲退換貨，須補物流費。物流費於退款中扣除（瑕疵損壞產品除外）。
5.退換貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費，將會於退款款項內扣除運費。
PERFUN溫馨提醒
1.消費者7日鑑賞期，是於收貨後算起7日內須辦理退貨，請依照規定提供申請，若沒有先與客服提出申請，無故自行將商品寄回，則必須自行負擔寄送運費。
2.每張訂單僅提供乙次退換貨服務。
3.為避免爭議發生，請確實檢查商品的完整性後或是否已開封，若已開封，恕不接受退換商品。
4.如惡意訂購後退貨、無故棄單達2筆，PERFUN保有終止您的帳號，並拒絕您使用網站內的服務。
5.不提供活動回溯服務。
6.若收到產品與您訂購品項或數量不合，請儘速與客服人員聯絡。